Como corrigir ERR_CONNECTION_TIMED_OUT e DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (guia prático)
Do nada você tenta acessar um site (ou o seu próprio) e aparece um erro como ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. A boa notícia é que, na maioria dos casos, dá pra resolver em poucos minutos com verificações simples.
Neste guia, você vai aprender a identificar se o problema está no seu computador/celular, no roteador, no DNS, na hospedagem ou na configuração do domínio.
O que significa cada erro?
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Significa que o navegador tentou se conectar ao servidor, mas não recebeu resposta a tempo. Pode ser falha de rede, firewall, servidor fora do ar, bloqueio de porta, DNS apontando errado, ou problema na rota do provedor.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Quer dizer que o DNS não encontrou o domínio (como se o endereço não existisse). Em geral é domínio mal configurado, DNS do provedor com problema, cache antigo, ou domínio expirado.
Passo 1: teste rápido (se o problema é só com você)
- Teste no 4G/5G (desligue o Wi-Fi) e veja se abre.
- Teste em outro navegador (Chrome/Edge/Firefox).
- Use uma aba anônima (pra ignorar extensões e cache básico).
Se abrir no 4G, mas não no Wi-Fi: quase sempre é DNS/roteador/provedor.
Passo 2: troque o DNS (resolve muita coisa)
Se você está com NXDOMAIN ou timeout intermitente, trocar o DNS costuma resolver na hora.
DNS recomendados
- Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
- Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Você pode trocar no:
- Windows: Adaptador de rede (IPv4) → DNS
- Roteador: configurações de WAN/Internet
- Celular: DNS privado (Android) / DNS do Wi-Fi
Dica: se você administra um escritório/empresa, trocar no roteador resolve para todos os dispositivos.
Passo 3: limpe o cache de DNS
Mesmo corrigindo o DNS, o dispositivo pode estar usando cache antigo.
No Windows
Abra o Prompt de Comando como administrador e rode:
ipconfig /flushdnsNo Android
Ative e desative o modo avião por alguns segundos ou reinicie o Wi-Fi.
No roteador
Reinicie o roteador (desligue por 10 segundos e ligue novamente).
Passo 4: verifique se o domínio está apontando certo
Se o erro acontece com o seu site, pode ser DNS apontando para IP errado ou registro faltando.
- Confira se existe registro A apontando para o IP correto do servidor.
- Se usa www, confirme o registro CNAME (ou A) para o destino correto.
- Se usa Cloudflare ou CDN, teste desativar o proxy (modo “DNS only”) temporariamente.
Importante: mudanças de DNS podem levar tempo para propagar (em geral minutos, mas pode levar algumas horas).
Passo 5: o servidor está online?
Se o DNS está correto e mesmo assim dá timeout, o servidor pode estar fora do ar ou bloqueando conexão.
Verificações comuns:
- Hospedagem com instabilidade / manutenção
- Firewall bloqueando portas 80/443
- Certificado SSL quebrado (pode causar bloqueio ou erro diferente)
- Servidor sem resposta por excesso de carga
Se você tem acesso ao servidor, verifique logs e status do serviço web (Apache/Nginx/IIS).
Quando o erro é só em um provedor (Vivo/Claro/Tim...)
Às vezes seu site abre em alguns lugares e em outros não. Isso costuma ser:
- DNS do provedor com falha ou cache desatualizado
- Bloqueio de rota/peering
- IP do servidor em lista de bloqueio (mais raro)
Nesse cenário, usar Cloudflare/Google DNS no dispositivo/roteador quase sempre contorna o problema.
Checklist rápido (resumo)
- Testou no 4G? (se sim e abre, é Wi-Fi/DNS)
- Trocou o DNS para 1.1.1.1 / 8.8.8.8?
- Limpou cache DNS?
- Conferiu registros A/CNAME do domínio?
- Servidor e firewall estão OK?
Conclusão
Os erros ERR_CONNECTION_TIMED_OUT e DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN quase sempre se resolvem com troca de DNS, limpeza de cache e verificação dos registros do domínio. Se você mantém sites (ou sistemas em subpastas como /siscac), vale padronizar DNS confiável e monitorar a disponibilidade do servidor.
Se você quiser, me mande: o domínio, se usa Cloudflare e onde está hospedado (IIS/Apache/Nginx) que eu te digo exatamente onde costuma dar problema nesse tipo de erro.